12325全国粮食流通监管热线是统一受理各类粮食流通违法违规问题举报及投诉平台，是粮食行政管理部门转变职能畅通群众诉求的重要渠道，对加强粮食流通监管具有重大意义，有利于保护广大粮食生产者和消费者利益。热线开通以来，郑州市粮食局高度重视，精心安排，专门印发了郑州市《12325热线管理工作实施方案》，从工作措施、受理步骤、案件办理办结等方面开展业务培训，要求各单位热线管理人员和受理人员要尽快熟悉热线操作流程，主动作为，履职尽责，严格程序，依法依规，全面做好热线管理工作。市粮食局将于6月份对各县（市）区热线管理规章制度、管理人员和基本设备的配置情况进行检查。